iPhoneの電波状況が検索中のままになってネットに繋がらないトラブルに陥ってしまった。
最終的には復活したんだけど、けっこう色々と調べてトライしたので、自分の備忘録と同じ症状の参考になればとまとめてみた。
故障経緯
自分のiPhoneが、先日の雪山のたび重なる低温電源落ちののち、故障してしまった。
症状としては、画面左上の本来なら「TLE」や「3G」と表示すべき部分がずっと「検索中」と表示。「圏外」にすらならなく、その状態から復帰しなくなってしまった。
困ったことに、全く電波を掴んでいないので、電話もネットも出来ず、出先だったのでかなり困ってしまった。
かろうじてWi-Fiは使用できたので、友人にテザリングしてもらって白馬トリップは乗り切ったけど、この現代社会、携帯電話がないと超不便。スキー場で一度はぐれると、合流が超大変!携帯ない時代の人たちは、ビッグゲレンデでどうやって遊んでたのか。
対処法
簡単で試しやすいものから並べてみた。ちなみにワタクシメの場合は最後の手段までいってしまった。。
特定のiPhoneやOSのバージョンでの症状でなく、どのiPhoneでこのような症状になることはあるようで、とりあえずは順番に試してみよう。
1.機内モードのオンオフ
機内モードから通常モードに戻すと、一旦電波サーチがリセットされて、その時点でもっとも近い基地局の電波を掴みなおします。これで治ればラッキー!
2.iPhoneの再起動
コンピュータ関係のトラブルの基本。フリーズなどのトラブルなどもこれで治ることが多いよね。48Rの場合は20回は再起動したけど、全然ダメでした。。
3.SIMカードの抜き差し
SIMの接触不良かもしれないので、とりあえず抜き差し。また、ほかにSIM持っている人がいれば交換して挿入することで、問題がiPhoneかSIMか判別することができる。
SIMの取り出しには、iPhoneの箱に入っている特殊工具を使おう。
48Rは出先でのトラブルだったのだけど、友人が白馬在住だったので、工具を借りることができました。これでも治らなかったんだけど。。。
4.OSのアップデート
白馬帰りに持ち込んだ長野のdocomoショップで推奨されました。が、結局は治らず。
5.ネットワーク設定をリセット
docomoショップの店員さんが電話でサービスセンターに聞いてみてやってた。
手順:設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット
今まで記憶させていたWi-Fiのパスワードなどが消えてしまうので注意。
6.すべてのコンテンツと設定をリセット
次に試すべきリセット。壁紙や目覚まし設定などが消えてします。背に腹は変えられないのでこれもトライ。
手順:設定→一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去
48Rの場合はこれでも復旧せず。この時点でdocomoショップではもう手がないと言われた。。。
7.最後の手段。工場出荷時に戻して(初期化)バックアップから復元
非常に面倒くさいですが、初期化してiCloudから復元した。
ダメ元でトライだったが、なんとこれで復活!
しかし、復元とはいえ、細かいところはなんか違ってたり、また音楽や写真をまたクラウドからダウンロードしたりと、非常に面倒。とくに48Rの場合は、日本とUSのiTuensを使っているので、IDの切り替えが面倒だったり、色々とストレスは溜まりますわなぁ。
ほんと最後の手段。
これで治らなければ、Apple Storeしかないでしょう(郊外住まいにとって、Apple Storeに行くのがなんと面倒なことか)。
ちなみに初期化からの復元は公式ページの手順を参考に。
8.最後の手段で治らななければ、本体は死亡
7.で治らなければ、本体は死亡だと思います。
買い替えましょう。
最近はSIMフリーiPhone + 格安SIMがオススメ(筆者48riderも最近はこれです)
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まとめ
焦らず上から順番に試してください。なるべく上のほうで治るとラッキー!!
初期化からの復元は、直近のバックアップがなければ超悲惨です(^^;
もしものために、iCloudでバックアップ作成か、PCやLightnig接続メモリ等でデータは保存しときましょう。
下のような商品でiPhoneのバックアップをとることもできます。
以上、参考になりましたでしょうか?
スマホが使えなくなると、ほんと不便ですよね(もう2度とこんな目に遭いたくない)